Teslimat Koşulları

Siparişleriniz Samsun Tekkeköy'deki merkez depomuzdan sevk edilir. Aşağıda teslimat sürecine ilişkin tüm koşulları bulabilirsiniz.

Hazırlık ve Sevkiyat Süresi

• Stoktan karşılanan siparişler, onaylandığı günü izleyen 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Tedarikçiden temin edilen ürünlerde süre 3–5 iş gününe kadar uzayabilir; bu durum sipariş onayında bildirilir.
• Hafta içi 14:00'e kadar onaylanan siparişler aynı gün sevk edilmeye çalışılır.
• Cumartesi günleri yalnızca 12:00'ye kadar sevkiyat yapılır; Pazar günü sevkiyat yoktur.

Kargo ve Nakliye Ücreti

• KDV hariç ara toplamı 500 ₺ ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde 25 ₺ sabit kargo bedeli uygulanır.
• Desi/ağırlık nedeniyle kargoya verilemeyen kombi, kazan, boyler ve palet sevkiyatlarında nakliye bedeli mesafeye göre hesaplanır ve sipariş onayından önce tarafınıza bildirilir.
• Samsun il sınırları içinde, 5.000 ₺ üzeri siparişlerde kendi araçlarımızla ücretsiz teslimat yapılır.

Teslim Alma

1. Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin.
2. Ezik, yırtık veya ıslaklık varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
3. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firması sorumluluk kabul etmez.
4. Ürün ve adet farkını, teslimattan itibaren 24 saat içinde bize bildirin.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde durumu Kargoda olarak güncellenir ve takip numarası hesabınızdaki sipariş detayında görünür. Takip numarasına, ilgili kargo firmasının sitesinden anlık olarak erişebilirsiniz.

Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin 81 iline teslimat yapılmaktadır. Adaların ve bazı kırsal yerleşimlerin dâhil olduğu istisnai bölgelerde teslim süresi 1–2 iş günü uzayabilir; bu bölgelerde kargo firması şubeden teslim uygulayabilir.

Adres Değişikliği

Sipariş kargoya verilmeden önce teslimat adresi değişikliği talebinizi (0362) 231 66 07 numarasından iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının inisiyatifindedir ve ek ücrete tabi olabilir.